10. Кой трябва да снеме показанията от електромера ми ако има допусната грешка и какъв е реда за коригиране на показанията?

В случай на неправилно отчитане на показанията на Вашия електромер, за което потребителят е уведомил продавача, в 7 (седем) дневен срок от получаването на уведомлението представител на продавача е длъжен да извърши проверка. В случай, че е допусната грешка, сметката Ви ще бъде коригирана при посещение на титуляра или негов пълномощник в най-близкия център за клиенти (услугата се заплаща по утвърден ценоразпис на „ЧЕЗ Разпределение България” АД). Стремежът на ЧЕЗ е да бъде осигурена техническа възможност, така че клиентите да могат да подават заявлението чрез имейл или по телефона.